7月23日，湖南衡阳南岳区市场监督管理局发布情况通报：
近日，网友反映南岳区意福轩商行在经营过程中涉嫌诱导消费。接到投诉线索后，我局高度重视，立即组织执法人员核实情况，并启动投诉调解处理程序。经双方协商一致，南岳区意福轩商行予以退还消费者相应款项。同时，我局依法对该商行立案调查，经查，意福轩商行行为违反了《中华人民共和国价格法》，构成诱导消费违法事实。我局依法对其作出如下行政处罚：没收违法所得，并处罚款人民币4000元，责令停业整顿7天。
下一步，我局将持续加大对旅游市场的专项整治力度，从严从重打击价格欺诈、诱导消费等各类违法行为，切实维护消费者合法权益。广大消费者如发现违法线索，请及时拨打12345或12315热线，我们共同维护诚信、规范、有序的旅游消费秩序。
据红网此前报道，近日，有衡阳网友反映南岳区南岳大庙旁的意福轩商行超额配香、诱导消费，恳请监管部门查处并协调退款。该网友称，自己明确表示只选购一套68元香品后，商家引导在未提前告知的情况下擅自为其与配偶各搭配七套香品，最终结算总价高达952元。网友表示，当时未清晰知晓消费明细，仓促完成付款，事后才察觉，商家刻意隐瞒价格、层层叠加配香，存在诱导消费、高价宰客行为。
对此，南岳区市场监督管理局回应称：经现场核实并组织双方调解，商家退还468元给消费者，同时拟对该商家立案调查。
来源：天下南岳、红网
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